TELEFONIA
Telefonia significa letteralmente “trasmissione della voce a distanza” e quindi far parlare tra loro utenti distanti tra loro; è stato così fino a pochi anni fa quando, grazie alla liberalizzazione del mercato, all’ausilio di nuove tecnologie e allo sviluppo informatico, ha subito, dopo anni di stasi, un’evoluzione tecnologica senza precedenti che ha trasformato il panorama delle offerte e delle possibilità fornite oggi da un sistema di telefonia.

Centralini telefonici

L’installazione/configurazione di un centralino che Vi permetta di “parlare” è alla portata di qualsiasi installatore e tecnico. Ciò che invece è più complesso e la Imprimis si impegna a fare, è proporre soluzioni ad hoc, personalizzare il sistema telefonico in base alle esigenze del Cliente, proporre funzioni che facciano risparmiare tempo e denaro.
I moderni centralini hanno una moltitudine di funzioni che spesso non vengono neanche proposte ai Clienti perché poco conosciute o sottovalutate; queste innovative funzioni Vi permettono ad esempio di far lavorare più Società/Aziende separate con un unico centralino, passare le chiamate anziché ad un interno ad un altro interlocutore esterno, deviare le chiamate in condizioni particolari, supervisionare istantaneamente lo stato di linee e interni, lavorare in gruppi, fare statistiche sul Vs. traffico tramite PC, interfacciare il Vs. sistema gestionale con il centralino, collegare sedi a qualsiasi distanza come se fossero nello stesso stabile, etc. A questi scopi abbiamo selezionato partner come Panasonic e Alcatel che offrono soluzioni assolutamente innovative e allo stesso tempo economicamente vantaggiose e di grande affidabilità.

Servizi evoluti

I moderni centralini telefonici possono essere implementati con una serie di servizi e opzioni che lo pongono all’interno di una struttura come uno strumento utile a migliorare
la propria immagine verso l’esterno, ottimizzare i tempi di risposta e la gestione interna. Ne sono un esempio gli operatori automatici (per risparmiare sul personale), gli impianti DECT (per una mobilità reale nella propria attività), le caselle vocali (per non perdere le chiamate quando si è assenti), il CTI (per capire chi si ha dall’altra parte prima di alzare la cornetta) e molti altri servizi configurati a misura della propria attività. Quasi tutti questi servizi possono anche essere installati su vecchie centrali telefoniche.

VoIP

Il Voice over IP è una tecnologia che rende possibile effettuare una conversazione telefonica sfruttando una connessione Internet o un'altra rete dedicata che utilizza il protocollo IP, anziché passare attraverso la rete telefonica tradizionale (PSTN).
Ciò consente di eliminare le relative centrali di commutazione e di economizzare sulla larghezza di banda occupata. Le conversazioni VoIP non devono necessariamente viaggiare su Internet, ma possono anche usare come mezzo trasmissivo una qualsiasi rete privata basata sul protocollo IP, per esempio una LAN all'interno di un edificio o di un gruppo di edifici. Queste poche parole servono a capire quante infinite possibilità apra la tecnologia VoIP al mondo delle imprese e degli operatori. Oggi il VoIP non è “una” ma “la” soluzione per interfacciare sedi diverse a costi praticamente nulli, sfruttare reti esistenti e infrastrutture di rete per collegare telefoni e centrali telefoniche, remotizzare postazioni di lavoro ed abbassare notevolmente i costi telefonici aziendali.

Videoconferenza

Trasmettere delle immagini video insieme con la voce era fino a poco tempo fa complesso e molto oneroso.
Con l’avvento delle linee a banda larga e con l’evoluzione e la diffusione degli apparati di videoconferenza, i costi di prima installazione ed utilizzo si sono notevolmente ridotti e tutte le Aziende possono farne uso. Esistono ad oggi telecamere a brandeggio automatico che focalizzano laddove ci sia qualcuno che parli, altre telecomandate, microfoni direzzionali o panoramici; tutti questi apparati non trasmettono più su più linee ISDN bensì su linee a banda larga ottenendo così una qualità audio/vdeo perfetta.